1. Đăng ký sử dụng

Đối với ví điện tử có gắn tài khoản Ngân hàng:
- Khách hàng đăng ký ví điện tử tại các địa điểm đăng ký của Ngân hàng.
- Sau khi nhân viên Ngân hàng kiểm duyệt thông tin và đăng ký thành công sẽ nhận được email và tin nhắn SMS để thực hiện kích hoạt ví điện tử.

Đối với ví điện tử chưa gắn tài khoản Ngân hàng:
- Khách hàng đăng ký ví điện tử trực tiếp tại website: https://service.mobivi.com.
- Khi đăng ký thành công, khách hàng nhận được email và tin nhắn SMS để thực hiện kích hoạt ví điện tử

2. Kích hoạt sử dụng ví điện tử

- Theo hướng dẫn trong email và tin nhắn SMS, khách hàng thực hiện kích hoạt sử dụng ví điện tử.
- Khi kích hoạt hoàn tất, khách hàng sử dụng ví điện tử trong giới hạn các giao dịch có số tiền nhỏ.

3. Xác thực thông tin ví điện tử (đối với ví điện tử chưa gắn tài khoản Ngân hàng)

- Khách hàng mang theo giấy Chứng minh nhân dân (hoặc Hộ chiếu) đến Bộ phận Chăm sóc Khách hàng tại Công ty MobiVi để thực hiện xác thực thông tin ví điện tử:
- Khi xác thực hoàn tất, ví điện tử của khách hàng được nâng cấp và sử dụng ví điện tử  trong giới hạn giao dịch có số tiền cao hơn (so với ví điện tử chưa được xác thực).

4. Các giao dịch thực hiện trên ví điện tử

- Nạp tiền vào ví điện tử

- Đối với ví điện tử chưa gắn tài khoản Ngân hàng:

- Khách hàng đến các điểm giao dịch Vietcombank chi nhánh Tp. HCM hoặc công ty MobiVi để yêu cầu "nạp tiền vào ví điện tử".
- Có thể nạp tiền bằng 2 cách: tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản cá nhân. Nếu nộp tiền mặt, khách hàng yêu cầu Ngân hàng cung cấp "Giấy nộp tiền". Nếu chuyển khoản, khách hàng yêu cầu Ngân hàng cung cấp giấy "Ủy nhiệm chi".
- Điền thông tin về số tiền nạp, tên ví điện tử,... vào "Giấy nộp tiền" hoặc "Ủy nhiệm chi" theo mẫu sau (click vào để phóng to):

- Sau một thời gian (khoảng 3 tiếng), khách hàng sẽ nhận được tiền trong ví điện tử.
- Đối với ví điện tử có gắn kết tài khoản Ngân hàng:khách hàng nạp tiền trực tuyến vào ví điện tử từ tài khoản Ngân hàng của mình (tham khảo website VIB: http://www.vib.com.vn)
- Rút tiền từ ví điện tử
Đối với ví điện tử chưa có gắn tài khoản Ngân hàng: khách hàng thực hiện giao dịch Rút tiền và chọn Ngân hàng tương ứng để nhận tiền mặt. Sau thời gian quy định, khách hàng đến Ngân hàng đã chọn để nhận tiền mặt (nếu chọn Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam - Vietcombank: Phòng giao dịch Hàm Nghi - lầu 6, 132 Hàm Nghi, P.Bến Thành, Q.1, TPHCM).

Đối với ví điện tử có gắn kết tài khoản Ngân hàng: khách hàng trực tiếp thực hiện rút tiền từ ví điện tử vào tài khoản Ngân hàng của mình (tham khảo website VIB: http://www.vib.com.vn)

Thanh toán tiền giữa các ví điện tử:

Sau khi đã nạp tiền vào ví điện tửm khách hàng có thể thực hiện các tinh năng khác của ví điện tử như:
- Chuyển tiền từ ví điện tử sang ví điện tử
- Gửi yêu cầu thanh toán từ ví điện tử sang ví điện tử
- Chấp nhận yêu cầu thanh toán tiền từ ví điện tử
- Hoàn tiền cho yêu cầu thanh toán tiền từ ví điện tử
- Thanh toán trực tuyến tại các website mua bán trực tuyến
- Mua top-up (mã thẻ trả trước) trực tuyến
- ...